비즈니스 성능 모니터링 솔루션
MAG-UX™
Wire Data based Insights
Real Time Insights
사용자부터 주요서버 및 DB까지 각 구간별 모든 트랜잭션을 DPI 기반으로 분석
IT서비스 품질 문제를 확인하고 개선할 수 있습니다.
시스템 장애의 결과
시스템 장애, 어디가 문제지????
네트워크?
데이터베이스?
서버?
어플리케이션?
생산성 및 매출
IT 운영 비용 증가
기업 경쟁력 하락
IT 관리 변화 Trend
고객에 의한 장애 발견
64%
"성능 문제의 64%는 최종 사용자에 의해 발견되어 진다."
출처 : [Forrester Consulting]
"단 2%만이 불만을 제기하며 나머지 98%고객 중 45%는 조용히 사이트를 떠난다."
출처 : [Gartner “How to Approach Customer Experience Management”]
대기 3초 후 이탈 고객
40%
"사용자는 웹 페이지가 2초 이내에 로드될 것으로 기대하며, 3초 후 구매자의 40%는 사이트를 떠난다."
출처 : [Forrester Consulting]
"지연을 경험한 사용자의 75%는 더 이상 해당 사이트에서 상품을 구매하지 않고, 불만을 경험한 2%의 고객은 SNS를 통해 불만을 호소한다."
출처 : [Akamai Sponsored Research]
MAG-UX의 핵심 기술
사용자/버서 각 구간별 모든 트랜잭션을 DPI 기반으로 분석
MAG-UX의 특장점
-
스위치 미러링을 통한 복제된 패킷 실시간 분석/모니터링
-
Agentless
-
외부 인위적 패킷을 생성하거나 모니터링 하지 않음
-
Script injection 방식 사용하지 않음
-
Flow Map을 통한 실시간 모니터링
-
Flow Map을 통한 실시간 모니터링
-
이전이벤트 재연
-
구간별 Flow Map 재연
-
주요 페이지 별 사용자 체감 속도 확인
-
국가/지역별 사용자 접속 현황 및 상태 확인
-
국가별/지역별 접속 정보 확인
-
접속 상태 확인
-
외부 접속에 대한 다양한 통계 데이터로 활용
-
사용자 환경 접속 정보 파악
ISP
OS
Browser
Mobile
-
사용자 접속 환경 파악 가능(ISP, 접속OS, 브라우저, 접속 Device)
-
접속 환경에 따른 빠른 대응 및 트렌드 적용 가능
주요 분석 화면
2018-12-19 14 09 05
2018-12-19 14 09 22
2018-12-19 14 10 32
2018-12-19 14 09 05
1/7
도입 효과
1초 단위 모든 사용자 트랜잭션 관제 환경 구축
성능 저하 원인 상관 분석 가능
다양한 분석을 통한 신속한 장애 처리 확인 가능
분석을 통한 징후 예방 관리 체계 확보
실시간 장애 포인트 확인
다양한 접속 환경 파악(국가, 지역, 접속OS, Device, IP 등)
40x, 500 에러 등 다양한 어플리케이션 세부 로그 관제